【信访代办】林荫街道温馨社区“我帮您”信访代办联席会
信访是反映社情民意的“晴雨表”,是群众急难愁盼的“汇集地”。为解决居民在信访过程中出现重复访、多头访、走弯路的问题,真正发挥信访代办“替民跑、解民愁、赢民信”的作用,林荫街道温馨社区坚持和发展新时代“枫桥经验”,大力整合各方资源,采取多种措施全力推进信访代办工作,切实抓好信访问题源头治理,努力构建和谐稳定的社会环境。
辖区依林佳苑F区22号楼为千钢回迁安置房,居民辛大爷想要办理房产证,曾去乌海市海勃湾区房管局和乌海市海勃湾区城市建设投融资有限责任公司询问,均被告知其住房暂不具备办理房产证的条件,辛大爷表示不理解,想请相关单位告知房产证办理不下来的原因并提出解决办法。了解到辛大爷的诉求,林荫街道及温馨社区主动与责任单位乌海市海勃湾区城市建设投融资有限责任公司联系,5月24日下午召开“我帮您”信访代办联席会,为辛大爷推进办理房产证事宜,会议由林荫街道冯子健主任主持。联席会上,冯主任耐心地向辛大爷解释了保障性安居工程与商品房办理房产证的区别,因保障性安居工程中每一户的情况都不尽相同,核实户内实际情况工作量大,所以拖慢了办理房产证的进度;乌海市海勃湾区城市建设投融资有限责任公司代表表示:就辛大爷的诉求,他们已与住建局、房管局等相关单位进行了沟通协商,特开设绿色通道,争取在今年10月底前完成依林佳苑F区中剩余712户居民的房产证办理工作。对此答复结果,辛大爷表示非常满意,喜笑颜开地离开了。
群众之事无小事,一枝一叶总关情。下一步,林荫街道温馨社区将继续立足居民需求,持续推行信访代办服务制度,健全社区治理体系,主动走到居民身边,及时收集社情民意,鼓励群众建言献策,在沟通协调中帮助解决居民急难愁盼问题,真正做到让“声声有回应、事事有人办、件件有着落”,切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。