基层社区治理中，一套切实可行的协商议事制度成为破解治理难题的“金钥匙”。林荫街道温馨社区积极探索党建引领，居民参与，社区协商议事的创新模式，通过搭建多样化平台、完善协商机制、强化多元协同，推动居民从“旁观者”转变为社区治理的“参与者”与“决策者”。

平台搭建：线上线下双轨并行

林荫街道温馨社区构建了“线上+线下”立体化协商议事载体，确保民意收集无死角、议事参与无障碍。

线下实体平台多样化：打造“馨”事厅，依托党群服务中心作为固定协商阵地，结合“移动办公桌”作为移动协商阵地，把协商送到居民家门口，让老年居民在熟悉环境中参与社区议题讨论。线上数字平台高效化：林荫街道温馨社区充分运用海区E家平台网格化APP，网格员实时维护数据、响应诉求。

机制创新：规则与流程科学设计

林荫街道温馨社区聚焦民生问题，在党群服务中心创建“馨”事厅民主协商议事综合室，开展人民议事协商、政协议事协商、人大代表接待日等各类型议事，通过搭建一个有序参与社区事务决策、管理和监督的民主协商平台，倾听居民群众的呼声，让治理的目标、任务与群众的需求相匹配。切实发挥党建引领作用，推进社区共建共治共享，以小区为载体,以服务居民为落脚点，真正将社区协商“有人推、有人管、有人办”落到实处，有效汇聚磅礴的共治力量，建设更有归属感的温馨家园。

协商监督双融合：保障权力阳光运行

推动议事决策与监督评价相结合，确保协商成果落地见效。

监督嵌入协商全程：林荫街道温馨社区将协商结果公示，并组织居务监督委员会对项目执行跟踪检查。

空间与形式创新：议事融入生活场景

为提升参与便捷性，林荫街道温馨社区将议事空间延伸至居民生活半径，通过非遗课堂、各类手工课等活动孵化文体队伍，增强居民归属感；联合“热心人”、楼栋长，在职党员、包联单位等组织，组建“馨邻互助服务队”帮扶弱势群体；结合节日开展反诈宣传、垃圾分类等活动，在服务中收集治理议题。

治理成效：从矛盾化解到共同体构建

居民议事协商机制显著提升了基层问题解决效率与社区凝聚力。通过维修小区破损路面、无路灯小区内安装路灯、为无休闲座椅小区安装休闲座椅、组织结对帮扶党组织帮助困难群众更换玻璃、组织双报到在职党员为困难居民安装无障碍扶手缓解老人爬楼难等，精准破解民生难题。林荫街道温馨社区通过“邻里夜话”，促进邻里交流互助，将小区从矛盾频发转变为“百家事、百家议”的幸福家园。

林荫街道温馨社区的居民议事协商不仅成为解决社区难题的“治理工具”，更是基层民主的“训练场”。当居民在“邻里夜话”讨论文明楼栋方案，在“流动办公桌”讨论车棚选址，在“馨邻互助服务队”帮扶邻里时，一种基于共同参与和相互信任的“社区共同体”正悄然生长。这些实践印证了基层治理现代化的核心路径——治理温度来自群众参与，社区活力源于民主赋能。