社区服务情系千家万户，为进一步提升社区服务水平，让居民享受到更加便捷、高效的服务，听民意、办实事，自“流动办公桌”帮办代办服务推出以来，温馨社区将原本固定在社区党群服务中心的办事窗口搬到了居民的家门口，真正实现了服务“零距离”。近日，林荫街道温馨社区召集“热心人”、小区物业、在职党员在温馨家园小凉亭汇集，共同收集群众的急事、难事。

林荫街道温馨社区党委书记带着社区工作人员身着网格马甲、热心居民也穿戴着“热心人”志愿服马甲携带着养老服务、便民服务、惠民政策宣传等嵌入式服务和居家安全宣传资料，现场给居民介绍社区承担的下沉服务事项，包括养老、便民惠民、群团活动等。社区党委书记李萌给大家讲清“惠民一本账”，使“感党恩、听党话、跟党走”群众教育工作落实到最深处。为了充分掌握社情民意，社区党委书记同热心人、物业工作人员和居民坐在一起互相交流探讨，针对居民的微心愿和意见建议做好登记，便于后期及时反馈。通过交流探讨，收集关于物业收费依据、小区环境卫生维护、60岁交通补助申领、二胎三胎扶持政策等6条，现场解决问题5条，后期跟进问题1条。政策宣传过后，社区工作人员向在座的居民群众发起“热心人”服务队招募，并介绍了服务项目和奖励机制，希望有更多的人加入到“热心人”志愿服务中来，促进共治、共建、共享的良好局面。

“流动办公桌”不仅是便民服务的窗口，更是社情民意的“收集站”。温馨家园小区居民提出部分住户在楼前堆放杂物，多次劝导无果，希望社区能联合物业进行劝阻。在场的居民也纷纷反映了身边存在的安全隐患问题，工作人员耐心倾听、详细记录，与物业公司工作人员、热心居民一同在小区开展了安全隐患排查，并对堆放杂物的居民进行了劝阻。

流动办公桌绝非“花架子”，而是精准对接居民需求的“连心桥”。林荫街道温馨社区推行流动办公桌进小区服务，旨在打破服务群众的空间壁垒，让居民少跑腿、好办事，截至目前，“流动办公桌”已走进3个居民小区，成功解决各类问题10余个，受到了居民群众的一致好评。