为了进一步提升社区服务质量，深入贯彻中央八项规定精神学习教育，开展好开门搞教育，广泛征求群众意见，为居民解决问题、服务群众，让居民享受更加便捷、高效的服务，形成有效的固化成果，林荫街道温馨社区创新推出“流动办公桌”进小区服务模式，将服务窗口搬到居民家门口，实现服务居民“零距离”。

收集民意

每周三已经基本成为了温馨社区的固定日子，林荫街道温馨社区工作人员与辖区热心人便会身穿显眼的红马甲，在小区内设置“流动办公桌”，让居民一眼就能看到，就能找到他们。在这里，居民不仅可以现场办理生存认证、养老资格认定、就业登记、居住证明开具等多项高频业务，还能进行政策咨询，如养老政策解读、最新的惠民福利、适龄青年服兵役、退役军人政策等。同时，工作人员也会积极收集居民对小区环境、设施建设、邻里关系等方面的意见和建议，对于居民反映的诸如下水管道堵塞、公共区域杂物堆积等问题，现场登记并分类处理，及时协调相关部门解决。

帮办代办、政策解读

本周，林荫街道温馨社区的工作人员、热心人、物业工作人员走进温馨家园小区，除了常规业务办理与问题收集，社区还将各类宣传融入其中。通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向居民普及反诈知识、消防安全常识以及各类生活小窍门并且向居民群众征集对温馨社区工作人员队伍建设、社区治理的意见建议。考虑到老年群体和行动不便的居民，社区还专门安排工作人员提供“上门代办”服务，确保每一位居民都能享受到贴心的社区服务。

“以前办个事得专门跑一趟社区，有时候还会因为资料没带齐白跑，现在好了，下楼就能办，太方便了！”自开展“流动办公桌”服务以来，林荫街道温馨社区已累计为居民办理各类业务20余件，收集并处理居民意见建议3条，得到了居民们的一致好评。接下来，林荫街道温馨社区将继续深化‘流动办公桌’服务模式，不断拓展服务内容，根据居民需求引入更多元化的服务，如法律咨询、健康义诊等，真正把社区服务做到居民的心坎里，不断提升居民的幸福感和获得感 。”